ソーシャルワーカー事務所の長楽庵です

長楽庵(浅沼尚子・太郎)の事業所ブログです

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2018-01-24から1日間の記事一覧

「苦情」を活かそうと言われても、援助の質を高めるにはどうすればいい?

苦情受付・解決の研修に参加して 社会福祉法人の第三者委員として、研修に参加しました。 大きな法人で、地区ごとに事業所の担当者(苦情受付)が年1回集まります。 通常の勤務のあと、2時間の研修を毎年続けていることが素晴らしいと思いました。 毎回テー…